Rechtliches

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Hier erfahren Sie, welche Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Terminanfrage verarbeitet werden.

1. Verantwortliche

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Besuch der Website

Beim Aufruf dieser Website übermittelt Ihr Browser automatisch technische Informationen an den Server unseres Hosters. Das können sein:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Browsertyp und -version
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website sicher und störungsfrei auszuliefern. Eine Auswertung zu Marketingzwecken findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb der Website.

3. Hosting

Diese Website wird gehostet bei:

IONOS verarbeitet die unter Punkt 2 genannten Daten in unserem Auftrag auf Servern in der EU. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Terminanfrage über die Website

Das Buchungsformular läuft vollständig in Ihrem Browser. Ihre Eingaben (Laden, Gerät, Reparatur, Wunschtermin, Name, Telefonnummer, Beschreibung) werden nicht an unseren Server übertragen und nicht auf der Website gespeichert.

Wenn Sie am Ende auf „Per WhatsApp senden“ tippen, öffnet sich WhatsApp mit einer vorausgefüllten Nachricht an uns. Erst wenn Sie diese Nachricht in WhatsApp abschicken, erhalten wir Ihre Angaben. Wir nutzen sie ausschließlich, um den Termin zu bestätigen und die Reparatur durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung).

5. Kontakt per WhatsApp

Für Terminanfragen und Fragen bieten wir WhatsApp an. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet WhatsApp Ihre Telefonnummer, Ihre Nachricht und Metadaten. Dabei kann eine Übermittlung an die Muttergesellschaft Meta Platforms Inc. in den USA nicht ausgeschlossen werden. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie erreichen uns genauso per Telefon, E-Mail oder persönlich im Laden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Auftrag geht, und im Übrigen Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch das Absenden der Nachricht erteilen.

6. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Reparaturaufträge

Bei einem Reparaturauftrag verarbeiten wir Name, Telefonnummer, Gerätedaten und Auftragsdetails zur Durchführung und Abrechnung der Reparatur (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

8. Cookies, Tracking und externe Inhalte

Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Tracking-Dienste und lädt keine Inhalte von fremden Servern, auch keine Schriftarten.

Die Website enthält Links zu Google Maps (Routenplanung), Instagram und WhatsApp. Diese Dienste werden erst aufgerufen, wenn Sie auf den jeweiligen Link tippen. Ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

9. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
• dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder
• eine rechtliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

10. Speicherdauer

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. für Rechnungen) entgegenstehen.

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Eine E-Mail an service@dein-handy-doktor.de genügt. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig.

Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:

12. Sicherheit

Diese Website ist per SSL/TLS verschlüsselt. Sie erkennen das an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile. Außerdem schützen wir Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen vor Verlust und unbefugtem Zugriff.

Stand: November 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert.